Vooral bij continue opdrachten (zoals de uitlaatdienst - dogwalking) is het soms wenselijk om met meerdere oppassers samen te werken. Zo kan de dienstverlening gegarandeerd worden.
Doel van samenwerken
Bij continue opdrachten of lange opdrachten is het soms wenselijk om een back-up of vervanger te kunnen inschakelen. Of in een continue systeem van 4 à 5 dagen, zoals bijvoorbeeld de hond(en) uitlaten tijdens de middag als de baasjes werken zijn. Of dat je volgeboekt bent en een vaste klant net dan oppas nodig heeft. In dit geval kan het handig zijn om een vervanger te sturen indien de klant hiermee akkoord gaat.
Samenwerken heeft als voordeel dat er gewisseld kan worden, dat er bij – bijvoorbeeld autopech – de dienstverlening in vele gevallen kan verder gaan. En dat je eigen vaste klanten verder geholpen kunnen worden.
Momenteel (jan. 2025) werk ik reeds 2 jaar samen met drie fijne concullega’s. Altijd nog handen en voeten welkom!
Voorwaarden – afspraken
Er zijn een aantal afspraken en voorwaarden aan zulke samenwerking:
- iedere oppasser hanteert zijn eigen tarieven en is verantwoordelijk voor eigen financiële afrekeningen (de klant zal bijv. 2 afrekeningen krijgen)
- iedere oppasser is zelf verantwoordelijk voor zijn verzekering (BA), zijn daden, contracten, … . Ook eventuele problemen met de eigenaar worden best zelf geregeld.
- Je bent in orde met ondernemingsnummer en cursussen (sinds 2024 is een cursus EHBO voor dieren verplicht, beter nog is een opleiding ethiologie)
- Je bent bereid flexibel te zijn in de mate van het mogelijke
- Communicatie is heel belangrijk. Onderling overleg met zowel andere oppassers als baasjes.
- Bij vervanging (bijv. in het geval van volgeboekt zijn en een vaste klant verder helpen) worden volgende afspraken gemaakt
- er wordt geen commissie e.d. aangerekend.
- de tarieven van de vervangende oppasser zijn van kracht
- de vervangende oppasser legt de nadruk bij de klant dat hij/zij enkel vervanging doet, en zet dit ook expliciet op de afrekening
- als de klant de vervangende oppasser toch als vaste oppasser wenst, wordt dit best besproken met de vaste oppasser
- er wordt een whatsappgroep aangemaakt waar alle deelnemende oppassers van dat adres aan deelnemen en uiteraard ook de baasjes.
Interesse in samenwerken?
Kan je je vinden in bovenstaande afspraken en wil je in de toekomst samenwerken? Dan ontvang ik graag een bericht van jou en dan kunnen we eens kennismaken.